vấn đề thường gặp & giải pháp

Thông tin về màu của đèn báo

Danh mục: Tính năng

Màu của đèn báo chỉ thị chất lượng không


Chức năng thông báo lỗi

Danh mục: Tính năng

Chức năng báo lỗi thông qua đèn báo hoặc hiển thị trên màn hình  

VD: Màng lọc dơ thì đèn báo sẽ đổi sang màu đỏ, máy gần hết nước thì hình giọt


Khả năng kết nối Wi-Fi và điều khiển thông qua App

Danh mục: Tính năng

1/ Model 35LA, 45LD, 55LD có chức năng kết nối điều khiển Wi-Fi thông qua ứng dụng SmartHome của VinSmart. Tải ứng dụng trên CH Play trên điện thoại và kết nối


Cách thay màng lọc

Danh mục: Màng lọc

Theo sách HDSD kèm theo máy:  

- Model: 45LD & 55LD - trang 19

- Model: 30LA và 35LA - trang


Tần suất thay màng lọc

Danh mục: Màng lọc

1/ Tùy thuộc vào loại màng lọc và chất lượng không khí tại gia đình mà thời hạn thay thế có khác nhau.

2/ Thông thường thì 6 tháng/ lần nhưng còn tùy vào


Chức năng, cấu tạo, tần suất thay màng lọc Hepa

Danh mục: Màng lọc

1/ Màng lọc HEPA: Là bộ lọc không khí hiệu suất cao, có khả năng lọc sạch đến 99,95% các hạt bụi bẩn, phấn hoa, khói thuốc, lọc đến các hạt bụi siêu


Vệ sinh màng lọc

Danh mục: Màng lọc

1/ Chỉ có Màng thô/ Tạo ẩm (màng lọc ngăn phía trên) của 2 model 30LA và 35LA là có thể vệ sinh bằng nước. Lưu ý đặt màng lọc lên mặt phẳng cố định


Vị trí nút Reset

Danh mục: Hoạt động

Không có nút Reset mà chỉ có nút On/ Off (Tắt/


Thông báo“System Error”

Danh mục: Khác

1/ Khởi động lại máy và thử lại

2/ Nếu lỗi vẫn xảy ra liên hệ tổng đài 1900232389, hoặc nhắn tin tới Fanpage Vsmart để được hỗ


Chọn số thuê bao vSIM và chuyển đổi vSIM thành SIM vật lý để sử dụng

1/ Hiện tại chưa hỗ trợ khách hàng chọn số

2/ Khách hàng có thể yêu cầu VinaPhone cấp SIM vật lý với số máy vSIM tuy nhiên vSIM trong máy sẽ không sử dụng