vấn đề thường gặp & giải pháp

Khóa máy không đăng nhập được (Bee Lite)

Danh mục: Vấn đề khác

Bee Lite là sản phẩm hợp tác giữa VinSmart và Viettel. Cách xử lý như sau:

1/ Lắp SIM đã đăng ký với Viettel vào SIM 1, kết nối mạng, khởi động lại máy để


Sạc chậm khi cập nhật lên VOS 4.0 (Joy 4)

Danh mục: Sạc

1/ Tốc độ sạc là tương đương giữa VOS 3.0 và VOS 4.0

2/ Khách hàng có thể: (i) khởi động lại máy; (ii) tắt bớt các ứng dụng chạy ngầm, 3G/4G...; (iii)


Màn hình có cảm giác không phẳng (Star 4)

Danh mục: Vấn đề khác

1/ Chuyển sang sử dụng các miếng dán màn hình viền đen hoặc tra keo dán màn hình để bù vào các điểm hở viền (nếu có)

2/ Loại kính cường lực không tràn


Cảm giác tê nhẹ khi cầm máy lúc đang sạc và gọi điện (Active 3)

Danh mục: Sạc

Mức độ rò điện từ Adapter nằm trong tiêu chuẩn an toàn cho phép khoảng 80uA. Do vậy, một số trường hợp riêng lẻ vùng da quá nhạy cảm có thể gây tê nhẹ


Cảm biến ánh sáng

Danh mục: Tính năng

Chỉ có trên model


Điều khiển từ xa (Remote)

Danh mục: Tính năng

Chỉ có trên 2 model 45LD và


Cảm biến khí độc/ hơi gas

Danh mục: Tính năng

Tính năng này chỉ có trên Model 55LD, các model khác không hỗ trợ tính năng