Câu hỏi thường gặp

Hướng dẫn chức năng các phím ảo “Trở về - Menu - Đa nhiệm“ trên Android 8.1

  1. Phím trở về hình tam giác nằm cạnh dưới trái có chức năng trở về 1 bậc khi vào tác vụ nào đó.
  2. Phím


Làm thế nào để tìm Điểm tiếp nhận bảo hành Vsmart gần địa chỉ của tôi nhất?

Danh mục: Tình huống

Bạn có thể tìm điểm tiếp nhận gần khu vực của mình bằng ứng dụng Vsmart trên điện thoại của mình ở mục Thông tin Vincare – chọn Thông tin điểm tiếp


Tôi muốn tắt chức năng hiển thị Google khi vuốt màn hình từ trang chính sang bên phài thì làm sao?

Bạn bấm giữ tay trên màn hình trang chính – chọn Cài đặt trang chủ - Hiển thị ứng dụng Google –


Hướng dẫn xóa dữ liệu và khôi phục lại máy

  1. Chọn Cài đặt – Hệ thống – Tùy chọn đặt lại - Xóa mọi dữ liệu (Chức năng này sẽ xóa sạch dữ liệu trong máy về mặc định nhà sản xuất –

Hướng dẫn hẹn giờ bật/tắt thiết bị

Bạn thao tác như sau:

  1. Cài đặt – Hệ thống – hẹn giờ bật tắt thiết bị
  2. Chức năng này cho phép bật – tắt thiết bị theo lịch định

Trường hợp máy bị lỗi được VinSmart chấp nhận đổi nhưng tôi muốn đổi sang màu khác hoặc đổi sang model khác có giá trị cao hơn có được không?

Danh mục: Chính sách

Chính sách tại VinSmart quy định chỉ đổi mới cho sản phẩm cùng loại cùng màu bạn đã mua. Trường hợp muốn đổi sang sản phẩm khác, bạn có thể liên hệ


Màu sắc của các sản phẩm Vsmart?

Danh mục: Sản phẩm

Hiện nay Vsmart đã bán ra thị trường 8 sản phẩm với màu sắc và tên gọi như sau :

  • Joy 1: đen, trắng
  • Joy 1+: đen, xanh
  • Active 1: đen, trắng
  • Active 1+: đen, xanh,


Trường hợp máy của tôi đã dán màn hình hoặc dán lưng máy có được áp dụng chính sách đổi không?

Danh mục: Chính sách

Kỹ thuật viên VinSmart sẽ trực tiếp kiểm tra thẩm định lỗi phát sinh thực tế, máy của bạn vẫn được áp dụng đổi nếu thỏa điều kiện của Chính


Vì sao nhân viên tại Điểm tiếp nhận VM+ không bảo hành điện thoại cho tôi ngay tại chỗ mà phải cần liên hệ tuyến trên?

Danh mục: Tình huống

Mô hình chăm sóc khách hàng hiện nay VinSmart đang áp dụng hướng đến sự tiện lợi cho người dùng.

Để đảm bảo sự hỗ trợ tốt nhất, nhân viên tại


Các App mặc định được cài sẵn trong điện thoại Vsmart là gì?

Danh mục: Sản phẩm

Ngoài ứng dụng cơ bản của hệ điều hành Android, trên các sản phẩm điện thoại Vsmart đều có thêm những ứng dụng sau: