Câu hỏi thường gặp

Đổi máy mới trong vòng 101 ngày là tính từ ngày mua máy hay từ ngày kích hoạt bảo hành?

Danh mục: Chính sách

Thời gian áp dụng đổi tính từ ngày kích hoạt bảo hành. Với các trường hợp khác có thể tham chiếu từ thời điểm bạn mua máy (bạn sẽ phải cung cấp


Vì sao VinSmart ban hành chính sách đổi mới sản phẩm trong 101 ngày?

Danh mục: Chính sách

Chính sách đổi mới sản phẩm Vsmart nhằm tối ưu quyền lợi cho bạn cũng như là lời cam kết về chất lượng sản phẩm: nếu sau 101 ngày kể từ ngày mua


Hướng dẫn đăng nhập vào cửa hàng Google Play

Quý Khách hàng có thể thao tác như sau:

  1. Kết nối mạng wifi hoặc 3G-4G
  2. Chọn biểu tượng “Cửa hàng”
  3. Chọn “Đăng nhập”
  4. Nhập địa chỉ Gmail và mật khẩu

Tôi muốn dùng Tin nhắn SMS (Messages) trên máy tính cá nhân của tôi, tôi phải làm như thế nào?

Bạn thực hiện như sau:

  • Trên máy tính đăng nhập https://messages.android.com/ Hiện thông tin mã QR code
  • Trên điện thoại vào

Điện thoại của tôi để ở VM+ có chỗ bảo quản riêng không? Nếu mất điện thoại của tôi thì sao? Liệu điện thoại bảo hành xong tôi có bị mất tư liệu trong máy không?

Danh mục: Chính sách

Khi bạn gửi máy tại Điểm tiếp nhận để bảo hành, bạn sẽ ký và giữ 1 Biên nhận nên VinSmart đảm bảo về tính an toàn. Về dữ liệu, bạn vui lòng sao


Tôi có thể bảo hành điện thoại Vsmart tại đâu?

Danh mục: Tình huống

Hiện nay, VinSmart có hơn 500 Điểm tiếp nhận bảo hành tại các cửa hàng Vinmart+ có gắn biển hiệu "Điểm tiếp nhận bảo hành Vsmart" trên toàn quốc cùng với


Hướng dẫn cài đặt thẻ SIM, thẻ nhớ cho điện thoại Joy 1+

Quý Khách hàng có thể thao tác như sau:

  1. Sử dụng thiết bị mở khay SIM hoặc khay thẻ nhớ đi theo hộp máy đúng chuẩn nhà sản xuất để thao tác mở khay SIM –

Điện thoại tôi mua và dùng được vài ngày rồi nhưng chưa thấy thông tin bảo hành tại ứng dụng Vsmart thì phải làm sao?

Danh mục: Tình huống

Nếu điện thoại không thể kích hoạt được bảo hành, Khách hàng có thể thử các bước như sau:

  • Khách hàng vui lòng đăng nhập tài khoản Google, sau đó vào CH


Thời gian chờ bảo hành tại Điểm tiếp nhận VM+ có lâu không?

Danh mục: Chính sách

Đối với yêu cầu bảo hành, đội chăm sóc khách hàng cơ động của VinSmart sẽ đến Điểm tiếp nhận và xử lý đối với các trường hợp đổi mới máy


Khi máy được đổi do lỗi từ nhà sản xuất, thời gian bảo hành được tính từ lúc mua máy hay tính từ lúc đổi máy?

Danh mục: Chính sách

Thời gian bảo hành vẫn được tính từ lúc bạn mua máy và máy được kích hoạt bảo hành tại thời điểm