Câu hỏi thường gặp

Hướng dẫn chuyển dữ liệu bằng Data Transfer

 I.Link tải ứng dụng: http://bit.ly/dataTransferApp109

II. Cấp quyền và cài đặt ứng dụngBước 1. Cấp quyền cho ứng dụng hoạt động trên máyBước 2. Cài


Hướng dẫn tham gia chương trình CSKH Vsmart

I. Hướng dẫn đăng ký

Bạn thao tác như sau:

 1. Vào ứng dụng Vsmart trên máy của bạn - Chọn "Thông báo" – Hệ thống sẽ hiển thị các thông báo đã gửi


Khi bạn không kết nối được Wi-Fi?

Bạn có thể thử các bước như sau:

  • Vào Cài đặt > chọn Mạng và Internet > chọn Wi-Fi
  • Nhấn và giữ vào tên mạng Wi-Fi bạn không kết nối được > chọn


Hướng dẫn sao lưu, khôi phục bằng tài khoản VINID

Bạn có thể thử các bước như sau:

  • Vào Cài đặt > Tài khoản > Thêm tài khoản > VinID Ghi chú : Bạn chỉ cần nhập số điện thoại đã đăng ký làm


Gửi ảnh, video trong ứng dụng kép

Bạn có thể thử các bước như sau:

  • Bật ứng dụng kép cần sử dụng
  • Vào Tệp > chọn Bộ nhớ máy > nhấn giữ file hình ảnh/video cần sử dụng > chọn


Hướng dẫn sử dụng thanh điều hướng

Bạn có thể thử các bước như sau:

  • Vào Cài đặt > chọn Tính năng nâng cao > Điều hướng bằng cử chỉ Chọn một trong ba tính năng của thanh điều


Tôi muốn biết địa chỉ MAC của máy điện thoại thì vào đâu kiểm tra?

Danh mục: Tình huống

Bạn có thể thử các bước như sau:

  • Bạn vào Cài đặt > Giới thiệu về điện thoại > trượt về cuối trang bạn sẽ tìm thấy địa chỉ MAC của Wi-Fi.
  • Nếu


Tôi có thể sử dụng điện thoại Vsmart ở nước ngoài được không?

Danh mục: Tình huống

Vsmart vẫn có thể sử dụng được ở nước ngoài, tuy nhiên bạn cần kiểm tra băng tần phủ sóng của nhà mạng ở nước sở tại.

Để kiểm tra thông số băng


Máy không lên nguồn làm sao tôi biết còn bảo hành hay không ?

Danh mục: Chính sách

Có 2 cách để xác định thời gian bảo hành:

- Trên vỏ hộp có hiển thị số IMEI, dựa vào IMEI VinSmart sẽ xác định được thời gian bảo hành

- Kiểm tra số


Tôi muốn cài đặt SIM theo mong muốn: SIM 1 kết nối mạng, SIM 2 dùng nghe gọi - nhắn tin thì phải làm sao?

Danh mục: Tình huống

Bạn có thể thử các bước như sau:

Vào Cài đặt > Mạng và Internet > Thẻ SIM > Thẻ SIM ưu tiên cho :Dữ liệu di động (chọn SIM 1)Cuộc gọi (chọn SIM